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地域密着アフターサポート

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長期にわたる
安心の保証

新築住宅のオーナー様には、お引越ししてから3ヶ月後、1年後、2年後、5年後、10年後のタイミングで定期点検を行っています。
また、10年目の定期点検の際に、保証約款に基づき当該有償工事を行っていただいたオーナー様には
さらに10年後、お引越しから最長30年までの延長保証を実施しています。

点検
点検

Examination point主な点検箇所

基礎・床下

基礎・軒下

構造部分をはじめ、基礎に水たまりがないか、湿気、異臭の確認。

電気設備

電気設備

照明、スイッチ、インターホンなどの不備がないか確認。

内装

内装

床仕上げ材、天井・梁仕上げ材の欠損、沈み、浮きがないか確認。

建具

建具

ドア、障子、枠に破損がないか、開閉、傾き、反りがないか確認。

水回り

水回り

キッチン、浴室、トイレなどの水漏れ、カビ、水栓金具などの確認。

外装

外装

仕上げ材、シーリング材、屋根、基礎、外壁材などの確認。

バルコニー

バルコニー

雨水などの浸透不備や給湯器などの確認。

その他

その他

防水層に割れ、浮き、排水溝の確認。

建てる前・建てた後・
住んだ後も
一生涯安心の
アフターサポート10

家づくりは建てて終わりではありません。
マルケンホームでは、建てている間も建てた後も
お客様の安心・安全・満足に向けた様々な取り組みを行っています。

01

失敗しない
土地探しサポート

土地探しから家づくりを始められるお客様で、よく聞かれるのが「なかなか良い土地が見つからない」というお声です。どんな土地を選ぶかで、建物の規模や安全性、快適性、耐久性に大きな影響を与えます。
初めての家づくりを失敗に終わらせないためにも、「建築の知識」を持ったプロと一緒に土地探しをしませんか?
マルケンホームでは、お客様のご希望のプランやご予算にあわせた土地探しをお手伝いさせていただきます!

02

失敗しないための
個別住宅相談会の開催

様々なお客様の不安や悩みを解決。ご要望に合わせて相談受付中!マルケンホームではこれから家探し、家づくりを始めようとされている方を対象に様々な住宅相談会を開催しています。
家づくりは分からないことや不安なことでいっぱいなものです。初めて家づくりをされる方や建て替えを考えている方など、お客様のご要望に応じて様々な住宅相談会を開催しておりますのでお気軽にご相談、お問合せくださいませ。

03

住まいのリアル体感
イベントの開催

上質なマルケンホームの家をリアルサイズで体感できます。マルケンホームでは注文住宅で建築されたお客様のお宅や最新のモデルハウスをご案内!品質やプランニングのきめ細やかさを皆様にその場でご体感いただく機会を設けています。

04

住宅ローン
資金計画サポート

生涯に渡る家族の幸せと安心を築く資金計画をご提案します。マルケンホームでは住宅ローンのサポートを行っています。スタッフがお客様のご希望やライフスタイルに合わせて家族が生涯に渡って幸せで安心の出来る資金計画をサポートいたします。いつでもお気軽にご相談ください。

05

建築現場管理の徹底

マルケンホームは、お客様の大切な建築現場を清潔に守り抜きます。
マルケンホームでは、住宅品質を守るため、建築中の現場への管理を徹底しています。
お客様が建築中も安心して家づくりを進められるよう、職人、現場管理担当が責任を持ってお客様の大切な現場を守ります。

06

瑕疵保険の保証(10年間)

施工された物件が約束通りの品質が確保できていない場合の保証です。
契約に従って、工事を完了したものの、約束通りの「性能」「品質」が確保できていないことを「瑕疵」といいます。このような瑕疵が発生した場合の補修費用を補償するのが「住宅瑕疵担保保険」になります。

07

永久無料定期点検サービス

お引渡し後、3ヶ月、1年、3年、5年、10年後に定期点検を行い、その他にも5年目以降には、建物メンテナンスの点検も行っています。
メンテナンスの点検では、白蟻の再施工、外壁の塗り替えなどのメンテナンスが必要なところの説明、無料の見積もりなどをご提案させていただいています。
10年目以降も、5年おきに無料で定期点検をおこないます。

08

自治体行事への参加

マルケンホームとお客様の繋がりは建てた後からが本当の始まりです。定期的に楽しんで頂ける場作りと、住んでからの不具合はないかなど住まいの近況確認を目的としてスタッフが企画したイベントを開催しています。

09

メンテナンスサポート

アフターサービスの中で無償対応させていただくものとしては、雨漏りであれば10年間、建具やサッシの調整は2年間、仕上げのクロスなどは1年間、そして設備の機器などはメーカー保証書の範囲内は無償になります。
また、定期点検時であれば、簡単なサッシや建具の調整は2年が過ぎても無償で対応させていただいています。また、延長保証サービスもございます。

10

リフォーム、増改築
塗装のサポート

マルケンホームには、新築の点検・メンテナンス部以外、リフォーム事業部、外壁・屋根専門の塗装、リフォーム部がありワンストップで永いお付き合いができます。

施工後も定期点検・定期訪問を実施しますので、
住まいに関する疑問やご相談など、住まいのホームドクターとしてお答えします。
どんなことでもお気軽にご相談ください。

アフターメンテナンス窓口

マルケンホームの住まいを

いつでも気軽にご見学・体感できる

モデルハウスへ!

宮崎の地域に適した住まいの
圧倒的な性能の”違い“を一度ご体感ください

住宅会社の家づくりの特徴を知るには
“実際に見ていただく”ことが一番だと考えております。
見て・触って確認していただきたいです。

まだ住宅会社を探し始めのお客様や、
見るだけ・聞くだけのお客様ももちろん大丈夫です

ご来場を心よりお待ちしております